Il DOT (data di fabbricazione) è visibile osservando il fianco del pneumatico. Si deve individuare la sigla DOT seguita da una serie di lettere e numeri. Le ultime quattro cifre indicano la settimana e l’anno di produzione.

Il DOT è indicato solitamente per i pneumatici che hanno più di 36 mesi. Entro i 3 anni dalla data di produzione i pneumatici possono considerarsi effettivamente nuovi e offrono, le stesse prestazioni del pneumatico di più recente costruzione. (Inserire il link della pagina DOT e bisogna inserire anche le normative italiane di legge, dove si evince che il DOT degli pneumatici può essere fino a 36 mesi)  

La ITL COMPANY S.R.L.s si impegna sempre a consegnare pneumatici con DOT entro i 6/18 mesi, e comunque non superiore a 3 anni, come d’altronde previsto dall’attuale normativa in materia. Tuttavia, per ragioni d'ordine logistico, non siamo in grado di indicare con precisione quale sarà il DOT degli pneumatici ordinati, poiché i prodotti vengono dai diversi depositi. 

Per assicurarsi un DOT il più recente possibile è sempre consigliabile acquistare gli ultimi modelli presenti sul mercato.    

I tempi di consegna sono mediamente tra i  3 e i 6 giorni lavorativi successivi al pagamento. Per le isole ed i CAP contrassegnati come "speciali" i tempi di consegna sono di 5/12 giorni lavorativi.

Tieni inoltre presente che la consegna nei mesi di marzo, aprile, maggio, ottobre, novembre e dicembre, a causa del cambio gomme stagionale e dell'aumento della domanda richiede maggior tempo ed è indicativamente di 5-15 giorni lavorativi.

Il PFU (tassa per lo smaltimento degli pneumatici) si paga sempre all'acquisto, così come previsto dal Decreto 11 aprile 2011 n° 82, entrato in vigore a partire dal 9 giugno 2011 l’art. 228 del cosiddetto Codice Ambientale (D.Lgs. 152/2006) relativo agli Pneumatici Fuori Uso (PFU)

Rammenta inoltre che il PFU che paghi a noi fa riferimento allo smaltimento che andrai dei pneumatici acquistati da noi, non allo smaltimento dei vecchi pneumatici.

Il PFU sarà inoltre indicato sulla fattura di acquisto che riceverai distintamente dal prezzo degli pneumatici, così come previsto per legge. Ti ricordiamo infine che il PFU, essendo una tassa, si paga una sola volta. Pertanto se il centro montaggio dovesse richiederlo, ti basterà mostrare una copia della fattura d'acquisto in cui si evince che il contributo ambientale è già stato pagato.

Come stabilito dai termini e condizioni pubblicati sul sito (visualizzabili a questo link) l’annullamento dell’ordine può essere richiesto entro 5 minuti dall’invio dello stesso. Puoi però provare a richiedere l'annullamento dell'ordine oltre tale termine compilando il form che trovi di seguito, con la consapevolezza che tale procedura non ha nessuna garanzia di risultato.

A richiesta inviata sarai ricontattato da uno dei nostri operatori che ti informerà sull’esito della procedura di annullamento manuale. Qualora la procedura non dovesse andare a buon fine e se hai effettuato l’acquisto meno di 14 giorni fa, puoi comunque effettuare il reso della merce. Trovi maggiori informazioni sulla procedura di reso sempre a questo link.

Se i tuoi acquisti non sono ciò che speravi puoi compilare il form di seguito per avviare la procedura di reso, e un vero umano con un grande cuore si preoccuperà di mettere a posto le cose.

Rammenta che è possibile rendere la merce entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione della stessa, così come previsto dal decreto legislativo n. 21/2014, dall’art. 52 all’art. 59 (Codice del Consumo). Puoi effettuare il reso se vuoi avvalerti del diritto di recesso o nel caso tu abbia ricevuto merce non conforme o danneggiata.

Se vuoi semplicemente restituire i tuoi acquisti perché hai cambiato idea, compila il modulo di seguito indicando come oggetto “Diritto di recesso”. Un nostro operatore prenderà in carico la tua richiesta e ti guiderà durante tutta la procedura. Ti ricordiamo che il reso per merce conforme all’ordine ha un costo di €12,50 a pneumatico, e che il reso è possibile solo per pneumatici nuovi, e quindi non ancora montati. Puoi trovare maggiori informazioni a questo link.

Nel caso tu volessi effettuare il reso perché hai ricevuto merce danneggiata o non conforme a ciò che hai acquistato, dovrai compilare il form di seguito e indicare nell’oggetto “Merce non conforme”. Ricorda di inviarci insieme al ticket adeguata documentazione fotografica dei prodotti che hai ricevuto.

Nel caso di reso per merce non conforme o danneggiata, i costi saranno a nostro carico.

Se i tuoi acquisti non sono ciò che speravi puoi compilare il form di seguito per avviare la procedura di reso, e un vero umano con un grande cuore si preoccuperà di mettere a posto le cose.

Rammenta che è possibile rendere la merce entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione della stessa, così come previsto dal decreto legislativo n. 21/2014, dall’art. 52 all’art. 59 (Codice del Consumo). Puoi effettuare il reso se vuoi avvalerti del diritto di recesso o nel caso tu abbia ricevuto merce non conforme o danneggiata.

Se vuoi semplicemente restituire i tuoi acquisti perché hai cambiato idea, compila il modulo di seguito indicando come oggetto “Diritto di recesso”. Un nostro operatore prenderà in carico la tua richiesta e ti guiderà durante tutta la procedura. Ti ricordiamo che il reso per merce conforme all’ordine ha un costo di €12,50 a pneumatico, e che il reso è possibile solo per pneumatici nuovi, e quindi non ancora montati. Puoi trovare maggiori informazioni a questo link.

Nel caso tu volessi effettuare il reso perché hai ricevuto merce danneggiata o non conforme a ciò che hai acquistato, dovrai compilare il form di seguito e indicare nell’oggetto “Merce non conforme”. Ricorda di inviarci insieme al ticket adeguata documentazione fotografica dei prodotti che hai ricevuto.

Nel caso di reso per merce non conforme o danneggiata, i costi saranno a nostro carico.

Compilando il form di seguito puoi aprire un ticket di assistenza, che verrà preso in carico dei nostri operatori. Le richieste di assistenza vengono prese in carico al massimo entro due ore dalla ricezione, e solitamente risolte entro le 48h successive.

Si, ma in rari e sporadici casi. Nella nostra esperienza il modo più efficace per offrirti l’assistenza e tutta l’attenzione che meriti è quello di aprire un ticket utilizzando il modulo che trovi di seguito: consente a te di essere dettagliato nell’esposizione del problema, e a noi di intervenire il più velocemente possibile e in maniera risolutiva. Cosa che raramente può accadere con un unico e parziale contatto telefonico.