Ultragomme spedisce in tutta Italia e in tutta sicurezza. I tuoi acquisti saranno consegnati tramite corriere espresso all’indirizzo che indicherai al momento dell’ordine. La consegna è gratuita in Italia, ad eccezione delle isole e zone "disagiate". Rammenta che l'indirizzo di consegna che ci comunichi al momento dell'ordine deve essere nello stesso paese dell'indirizzo di fatturazione.
Spedizione
Ogni ordine viene immediatamente elaborato ed inviato ad uno dei nostri magazzini in Italia o in Europa. Solitamente, gli ordini e i relativi pagamenti ricevuti entro le 12:00 verranno evasi il giorno stesso, sabato e festivi esclusi. Diversamente, verranno evasi il giorno successivo. Durante il periodo di cambio gomme potrebbero esserci alcuni giorni di ritardo nell'evasione dell'ordine. Gli ordini inoltrati nel fine settimana e durante i giorni festivi verranno elaborati e spediti due giorni lavorativi successivi. Non vengono effettuate consegne durante il fine settimana o nei giorni festivi (nel periodo natalizio potrebbero consegnare anche il sabato).
L’evasione dell'ordine avviene in media entro 3 giorni lavorativi ed è sempre subordinata alla ricezione del pagamento.
N.B. Il cliente è tenuto a verificare l’esattezza dell’indirizzo inserito prima della finalizzazione dell’ordine o ad annullarlo entro i 5 minuti a disposizione. Dopo l’accettazione dell’ordine, non possiamo garantire che eventuali modifiche all’indirizzo vengano applicate correttamente, nonostante la nostra assistenza si impegni sempre a garantire l’efficacia della consegna.
Qualora la merce venisse resa al mittente a causa di un indirizzo errato inserito dal cliente e non per nostra responsabilità, si applicheranno i costi di reso pari a €12,50 per pneumatico, come previsto dai nostri Termini e Condizioni nella sezione Condizioni per la restituzione.
Imballaggio e Spedizioni
Per garantire spedizioni sicure ed efficienti, il nostro imballaggio segue le linee guida indicate dalle compagnie logistiche.
IMBALLAGGIO
Imballaggio con pellicola
Gli pneumatici vengono imballati con uno strato di pellicola protettiva, modalità standard adottata nel settore e accettata dai corrieri. Questo perché si tratta di prodotti robusti, che non richiedono imballaggi rigidi. La pellicola protegge da sporco e umidità e permette l’applicazione delle etichette di spedizione.
Un imballaggio integro con pellicola non può quindi essere contestato come insufficiente, in quanto conforme alle pratiche logistiche vigenti.
Perché solo pellicola?
- Forma e resistenza del prodotto
Gli pneumatici sono già merce molto robusta: non si rompono, non si ammaccano e non subiscono danni strutturali come accadrebbe con vetro, ceramica o elettrodomestici. Per questo non è necessario un imballo in cartone o con protezioni aggiuntive.
- Tracciabilità e movimentazione
La pellicola serve come protezione superficiale (sporco, graffi, umidità) e consente di applicare correttamente le etichette di spedizione. I corrieri richiedono solo che il pacco sia movimentabile e identificabile, non che abbia imballi rigidi.
- Normative logistiche
I corrieri stabiliscono regole principalmente sui limiti di peso e dimensioni, non sul tipo di imballaggio. Nel caso degli pneumatici, la modalità universalmente accettata è proprio la pellicola, considerata idonea.
- Efficienza e costi
Usare cartoni o imballi ingombranti aumenterebbe il peso volumetrico e i costi di spedizione, senza offrire una reale protezione aggiuntiva. Per questo, l’intero settore si è uniformato all’imballaggio con sola pellicola.
PNEUMATICI AUTO
Gli pneumatici per auto vengono imballati a coppie e spediti in due colli distinti. È possibile che i colli vengano consegnati in momenti diversi: per questo invitiamo i clienti a non rifiutare la consegna, anche qualora ricevano solo una parte dell’ordine.
MERCE DI DIMENSIONI GRANDI
Viene sempre imballata singolarmente per preservarne l’integrità durante il trasporto.
PNEUMATICI MOTO
Gli pneumatici per moto vengono sempre imballati singolarmente. Questo accorgimento serve a evitare manomissioni o furti parziali durante la spedizione. È previsto un sovrapprezzo di €6 per singolo pneumatico (quindi €12 per una coppia), poiché vengono spediti separatamente.
Consegna
I tempi di consegna sono solitamente di 3/9 giorni lavorativi dalla data di elaborazione e spedizione e sono riportati a puro titolo indicativo. Pertanto, qualora detto termine fosse oltrepassato, non si potranno in nessun caso pretendere risarcimenti o ritenute. In alcuni periodi dell’anno (per esempio Natale, festività, cambio gomme stagionale) potrebbero volerci fino a 5 giorni in più. In ogni caso Ultragomme si impegna affinchè la consegna dei tuoi acquisti avvenga entro 9 giorni lavorativi dalla data di elaborazione e spedizione.
Per gli ordini pagati con bonifico bancario, i tempi di elaborazione dell’ordine, spedizione e consegna suindicati decorrono dal giorno in cui il pagamento verrà effettivamente ricevuto. Ricorda che il pagamento con bonifico deve essere effettuato entro 5 giorni dalla data dell’ordine, trascorsi i quali, se non riceveremo nessun pagamento, il tuo ordine verrà automaticamente annullato.
La consegna è sempre gratuita. Fa eccezione l'acquisto di un singolo pneumatico auto, furgone, camion o agricolo, per cui è previsto un contributo spese di spedizione pari a €6,00 IVA inclusa. Fa altresì eccezione la consegna nelle Isole e nelle zone cosiddette "disagiate", a cui verrà applicato un ulteriore contributo come descritto di seguito.
Per quanto riguarda gli pneumatici per moto, essendo sempre imballati singolarmente per evitare manomissioni o furti parziali durante la spedizione, è previsto un sovrapprezzo di €6 per singolo pneumatico. Pertanto, per la spedizione di una coppia di pneumatici moto il contributo totale sarà di €12.
Consegna nelle isole e in zone "disagiate"
La consegna presso le isole maggiori e minori, comprese tutte le località e e i CAP contrassegnati come "disagiati" dalle compagnie logistiche prevede una maggiorazione di €9,50 IVA inclusa per pneumatico acquistato.
Di seguito l'elenco delle zone considerate "disagiate" e i relativi CAP:
Isole pontine: 04020,04027
Sardegna (tutte le province): 07000-09999
Lagune di Venezia: 30010, 30012, 30100, 30121-30126, 30131, 30132, 30133, 30135, 30141, 30142
Elba con le isole tirreniche: 57030-57039, 58012, 58013, 58018
Isole di Tremiti: 71040
Golfo di Napoli: 80070, 80071-80077, 80079, 80081
Gruppi di isole intorno alla Sicilia: 90010-90051, 91017, 91023, 92010-92100, 98050, 98052, 98055
Regione Sicilia (tutte le province): 93010-93100, 94010-94100, 95010-95049, 95121-95131, 96010-96100, 97010-97100, 98020-98079, 98121-98168, 90121-90151, 91010-91100,
Provincia di Milano: 20007
Provincia di Como: 22061
Provincia di Sondrio: 23030-23039, 23041
Provincia di Latina: 04027, 04031
Provincia di Sassari: 07024, 07046
Provincia di Brescia: 25050
Provincia del Verbano Cusio Ossola: 28838
Provincia di Livorno: 57030-57034, 57036-57038
Provincia di Grosseto: 58012, 58019
Provincia di Foggia: 71051
In queste zone i tempi di consegna sono di 5/12 giorni lavorativi a seguito della ricezione dell'accredito.
Consegna parziale
I tuoi acquisti potrebbero essere consegnati in 2 momenti differenti. Ciò accade per motivi di organizzazione logistica non imputabili alla Ultragomme . Ti consigliamo quindi di NON rifiutare mai la merce, anche se ricevi una consegna parziale. In questi casi consigliamo sempre altresì di seguire i tracking che riceverai via email per conoscere il giorno di consegna di tutti gli articoli che hai acquistato.
Tracking spedizione
Puoi seguire l'elaborazione e la consegna dei tuoi ordini attraverso il numero di tracking della spedizione, che ti verrà fornito via email all'indirizzo di posta elettronica utilizzato per l'acquisto.
Il tracking di spedizione è solitamente disponibile dopo 48/72 ore dalla ricezione del pagamento.